Гарантия и возврат

Наша компания доставляет только качественные воздушные шары, так как мы сотрудничаем исключительно с проверенными производителями.
Гарантия на полет надувных шаров с гелием от магазина «PARTY PINATA» - 72 часа (3 дня) с момента доставки и получения заказа. Под данный гарантийный срок попадают все латексные и фольгированные модели, кроме:

  • сердец размером 30 см, так они летают 1-2 дня ввиду своей формы и размера;

  • латексных шаров с наклейками, поэтому мы рекомендуем использовать для надписей фольгированные варианты.

Гарантия на арки, гирлянды, установленные в помещении - 3 дня. За композиции, размещенные на улице и попадающие в зону воздействия погодных условий, вандалов и пр, компания ответственности не несет. 
Менеджеры компании всегда и заранее предупредят об этих особенностях, чтобы выбранный вами праздничный декор принес только положительные эмоции.

                                                                         Гарантийные случаи

Под условия попадают случаи, когда: 

  • более 10% от общего количества шариков опустились на пол;

  • более чем на 70% изменились их объемы (сдулись) до завершения гарантийного периода.

Замена воздушных шаров происходит, если был зафиксирован гарантийный случай. Мы производим бесплатную замену, если клиент предоставит бракованные шары в обмен на новые.

                                     Возврат средств

Уважаемые клиенты, просим Вас обратить внимание: латексные и фольгированные шары надлежащего качества, приобретенные в нашем интернет-магазине возврату и обмену не подлежат. 

Возврат денег производится в течении 72 часов (3-х дней) тем же способом оплаты, которым воспользовался клиент при оформлении заказа, если невозможно, по какой-либо причине, произвести замену бракованных шаров на новые. 
При возникновении таких ситуаций, просим Вас незамедлительно сделать соответствующие фото всей композиции и отправить нам почту: party-pinata36@yandex.ru  или в WatsApp.

                                                                       Негарантийные случаи

Обращаем ваше внимание на ситуации, в которых гарантия на воздушные шары не действует, когда «сдутие» произошло из-за:

  1. Механического повреждения, прокола по вине Клиента, домашних питомцев.

  2. Соприкосновения с шероховатыми поверхностями или имеющими острые вкрапления.

  3. Долгого нахождения в автомобиле в жаркую (выше 20 градусов по Цельсию) или прохладную погоду (ниже 15 градусов по Цельсию). Из-за сильного нагрева хрупкая оболочка лопается, а при переохлаждении – деформируется в силу особенностей закачанного газа.

  4. Использования на улице - под прямыми солнечными лучами, в местах скопления зеленых насаждений, в морозную  погоду.

Вышеперечисленные факторы могут привести к деформации шаров.

При возникновении вопросов, других претензий к нашей продукции, просим обращаться по тел. 8 (908) 140-44-42 с 9:00 до 18:00

Мы очень ценим своих клиентов и с большой ответственностью относимся к каждому заказу, чтобы доставить Вам ХОРОШЕЕ НАСТРОЕНИЕ!

                        Рекомендации по эксплуатации воздушных шаров с гелием

Мы заботимся о сохранности Ваших шариков, и предлагаем вашему вниманию рекомендации по мерам предосторожности при обращении с шариками и композициями.

Нежелательно:

  1. Содержание шариков в помещении с температурой выше +26 С.

  2. Попадание прямых солнечных лучей.

  3. Тепло от плит, световых приборов и других нагревательных элементов.

  4. Резкие перепады температур в помещении.

  5. Нахождение шариков под кондиционером.

  6. Воздействие на шары путем трения или давления.

  7. Острые, шершавые поверхности вблизи шариков.

Адрес самовывоза:
г.Воронеж, ул.Никитинская 52а
Tel:8(908)140-44-42
Email: party-pinata36@yandex.ru
Оформить  заказ
по тел: 8(908)140-44-42
Звоните: 07:30-22:00
Напишите нам в WhatsApp 
на сайте офлайн 24/7

Доставка

 24/7 в пределах города*

Стоимость:

8:00-21:00 200руб.

21:00-8:00 +100руб.

Оплата 
Наличный расчет
Оплата картой по терминалу
Безналичный расчет
Перевод на карту СберБанк
* -наценка за дальние районы: мрн. Тенистый, Придонской, Подгорное, Отрожка, Отрадное +100 рублей
   -мрн. Боровое, Бабяково, Масловка, Шилово, Новая Усмань, Таврово, Семилуки, Ямное (Сити-парк Град) +150 рублей